问答

谜镜是什么?

为孩子和爸爸妈妈们设计,软硬件结合的高科技玩教具。

谜镜系列玩教具有什么教育作用?

谜镜可以开发孩子的创造能力、思维能力、动手能力、协作能力。

谜镜适用于什么年龄的人群?

针对5岁以上孩子身心发展设计,特别适合亲子之间、孩子之间,一起分享,亲密无间。

使用谜镜需要准备什么?

您需要一台iPad,适配型号:iPad2/3/4、iPad Air1/2、iPad Mini1/2/3/4、9.7英寸iPad Pro, 适配系统:iOS 8.0以上。

怎样开始安装谜镜?

从谜镜底座背面取出绿色的镜头,然后把底座放在平整的桌面上。拿起您的iPad,根据型号大小找到底座上不会左右滑动的卡槽放好,再把镜头上有表情的一面向前卡在iPad上方的正中间,谜镜就安装好啦。

谜镜的App有哪些?

谜镜系列目前有两款App:《谜镜魔画》和《谜镜快车》。还将持续推出新App。

使用谜镜需要注意什么?

为保护孩子视力,获得最佳体验,请在舒适的光照下,在平整的桌面上使用,避免强光或昏暗的环境。

从哪里购买谜镜?

请访问小小牛创意科技官网(www.wondermirror.com)或从各大官方授权商店和电商购买。

地图丢失或污损,还能继续玩《谜镜快车》吗?

《谜镜快车》配套的专用地图可以用橡皮反复擦写使用。如果地图丢失或污损,建议您从官方授权渠道购买小小牛创意科技出品的谜镜补充装。

用完了画纸和贴纸,还能继续玩《谜镜魔画》吗?

可以使用普通白纸作画。为达到最佳体验,建议您从官方授权渠道购买小小牛创意科技出品的谜镜补充装。

谜镜专用速干彩笔用完了怎么办?

《谜镜魔画》可以用你喜欢的各种彩笔创作,《谜镜快车》可以用可擦写的白板笔继续解谜。如需更多谜镜专用彩笔,请联系我们。

谜镜还有新玩法吗?

《谜镜魔画》和《谜镜快车》都将持续扩充新的内容主题、以及配套画纸和地图。全新玩法的谜镜系列App还将不断推出。请关注官方微信xiaoxiaoniukeji获取最新信息。

扫码激活时提示二维码无效,应该怎么办?

请按照提示扫描谜镜底座后面的专属激活二维码。如果在正确扫描激活二维码后仍然提示二维码无效,那么您可能买到了盗版产品,请添加我们的微信服务号(xiaoxiaoniukeji)与客服联系。

扫码激活时提示二维码可激活设备数量已经达到上限,应该怎么办?

您购买的每套谜镜产品中的二维码包括了5次激活次数。可以在最多5个不同的iPad设备上安装谜镜APP并扫码激活。如果想要在更多iPad上体验谜镜, 请购买更多谜镜产品。如因频繁对iPad进行还原所有设置的操作,使用同一台iPad重复激活了5次,导致不能再次激活,请可以添加我们的微信服务号 (xiaoxiaoniukeji)与客服联系。

扫码激活后,提示的剩余次数是什么意思?

谜镜底座上的二维码包括了5次激活次数,可以激活谜镜App共5次。在不同的iPad上安装谜镜App并使用同一个二维码激活,就会减少激活次数。请妥善保管你的激活二维码,注意保密,防止其他人盗用。

我已经激活过一次了,为什么又出现提示需要激活?

谜镜的每款App需要分别进行激活,如果您第一次进入这个App,请按照提示扫码激活。激活剩余次数为每个App独立计算。注意:请尽量避免将您的iPad还原所有设置,这可能会导致您需要重新进行扫码激活,也会减少激活可用次数。

对着二维码扫描,但为什么没有反应?

请确保二维码处于扫描框中央,并且清晰完整,没有涂改。如果扫描后出现长时间等待提示,或无法连接网络提示,请确保你的iPad网络连接正常。

退换货政策是怎样的?

如果是从谜镜官网购买的产品,将享受7天无理由退货哦。退换货要求商品收到时具备完整的外包装和内含的所有配件。也可以添加小小牛微信服务号(xiaoxiaoniukeji),与客服联系沟通相关退换货事宜。您将承担产品往返邮寄的运费。

有保修服务吗?

谜镜专用底座和镜头保修期为1年,如底座或镜头非人为因素损坏,请将底座和镜头一起寄回给我们,换取新的底座和镜头。您可以添加小小牛微信服务号(xiaoxiaoniukeji),与客服沟通相关事宜。

丢失了专用底座或镜头,该怎么办?

谜镜的产品均成套提供。如果丢失底座或镜头,请再次购买整套产品。

我是一个零售商/经销商,对谜镜有兴趣。怎么合作?

欢迎合作伙伴与我们洽谈合作,我们制定了非常优厚的合作伙伴政策。我们有线上和线下两种合作模式,您可以添加我们的微信服务号(xiaoxiaoniukeji),点击合作来联系客服。

是否会开放第三方课程合作?

我们欢迎具备课程开发能力的合作伙伴来洽谈合作。可以共同推出具备酷炫体验的高科技课程产品。请添加我们的微信服务号(xiaoxiaoniukeji)与客服联系。